Разделы
УСЛОВИЯ СЕРВИСА

Назад

УСЛОВИЯ СЕРВИСА
Общие вопросы

Назад

Общие вопросы
На какую сумму и срок можно оформить заём?
Что такое Индивидуальное предложение?
Какая максимальная сумма возможна для получения?
Какой минимальный срок займа?
Какая процентная ставка будет по моему займу?
Какой у Вас годовой процент?
Рассчитайте, сколько мне нужно будет отдавать, если я возьму …
Как мне увеличить лимит по тарифу? Мне нужен больший размер займа.
Какой возраст должен быть для рассмотрения заявки за заём?
Какой у Вас режим работы? Вы работаете по всей России?
Если я не гражданин РФ, могу ли получить заём?

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
ПРОБЛЕМЫ С ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ

Назад

ПРОБЛЕМЫ С ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ
Вопросы о работе личного кабинета

Назад

Вопросы о работе личного кабинета
Как войти в личный кабинет?
Не могу войти в личный кабинет/не загружается страница
В личном кабинете ошибка/неверная информация
Не помню свой пароль
Какие требования к созданию пароля?

РЕГИСТРАЦИЯ

Назад

РЕГИСТРАЦИЯ
Вопросы о регистрации на сайте

Назад

Вопросы о регистрации на сайте
Какие документы необходимы для получения займа?
Можно подать заявку по телефону?
У меня нет улицы, я смогу продолжить регистрацию?
У меня нет электронной почты, как зарегистрироваться без неё?
Не могу найти свой населённый пункт при заполнении анкеты
Как зарегистрировать личный кабинет?

БАНКОВСКИЕ КАРТЫ

Назад

БАНКОВСКИЕ КАРТЫ
Вопросы о работе с банковскими картами

Назад

Вопросы о работе с банковскими картами
Какие банковские карты принимаются сервисом?
Как мне зарегистрировать карту в личном кабинете?
Не могу зарегистрировать карту
Принимаются ли карты Maestro?
Вы принимаете для регистрации виртуальные карты?
Можно ли оформить заём на чужую карту (родственника, друга)?
Моя карта перевыпущена, как её привязать в личном кабинете?
Почему я должен вводить CVC или CVV код при регистрации карты? Это безопасно?
Что за деньги списываются при регистрации карты?
Мне не приходит пароль для регистрации карты

РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВКИ

Назад

РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВКИ
Вопросы о рассмотрении заявок

Назад

Вопросы о рассмотрении заявок
Моя заявка попала на ручное рассмотрение, сколько это займёт времени?
Нужно ли предоставлять копии документов для получения займа?
Почему заявка рассматривается так долго?
Мне одобрят заём?
Если у меня плохая кредитная история, мне одобрят заём?
Могу ли я воспользоваться программой исправления кредитной истории?
Почему мне отказ?
Приходило смс-сообщение об одобрении займа, почему тогда отказ?
После погашения текущего займа, когда я могу подать заявку на новый заём?
Если по моей заявке был отказ, через сколько можно подать новую?

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАЙМА

Назад

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАЙМА
Вопросы о получении займа

Назад

Вопросы о получении займа
Как оформить заём?
У меня уже есть личный кабинет, как повторно получить заём?
Какими способами вы перечисляете заём?
Сколько по времени занимает перечисление займа?
Хочу оформить заём на Qiwi-кошелёк, почему система требует банковскую карту?
У меня нет банковской карты, как оформить заём?
Что такое система Contact, и как оформить заём, выбрав её?
Почему у меня в личном кабинете заблокировано получение на банковскую карту / Qiwi-кошелёк / Contact / банковский счёт?
Мне не приходит код для получения / продления займа

ВОЗВРАТ ЗАЙМА

Назад

ВОЗВРАТ ЗАЙМА
Вопросы о возврате займа

Назад

Вопросы о возврате займа
Как внести денежные средства на оплату займа?
Какими способами я могу вернуть заём?
Какие у Вас реквизиты для оплаты через банк?
Где могу увидеть свой номер договора?
Как оплатить через терминал?
Как погасить заём со скидкой?
Можно вернуть заём у Вас в офисе?
Внёс денежные средства, а заём не закрыт
Оплатил по реквизитам, сколько поступают денежные средства на Ваш счёт?
Можно ли производить частичную оплату задолженности при займе со скидкой?
Можно ли частично оплачивать заём при просроченной задолженности?
Какую сумму можно вносить для частичного погашения задолженности?
Внёс необходимую сумма для оплаты займа, а мне поступают оповещения о необходимости снова заплатить
Погашаю заём с банковской карты, что за комиссия при оплате появляется?

ПРОДЛЕНИЕ ЗАЙМА

Назад

ПРОДЛЕНИЕ ЗАЙМА
Вопросы о продлении займа

Назад

Вопросы о продлении займа
Как продлить заём?
На какой срок можно продлить заём? Можно ли продлить на два дня?
За какое количество времени до даты погашения по договору можно продлить заём?
Почему мне недоступно продление? Где можно увидеть, могу ли я им воспользоваться?
Внёс денежные средства на продление, но не подписал соглашение о продлении в личном кабинете

ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ

Назад

ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ
Вопросы о досрочном погашении займа

Назад

Вопросы о досрочном погашении займа
Хочу погасить заём досрочно, как это сделать?
Долгосрочный заём тоже можно погасить раньше срока?
Можно ли при просроченной задолженности досрочно погасить долгосрочный заём?
Внёс все платежи по долгосрочному займу, почему он не погашен?

ДОЛГОСРОЧНЫЙ ЗАЁМ

Назад

ДОЛГОСРОЧНЫЙ ЗАЁМ
Вопросы о долгосрочном займе

Назад

Вопросы о долгосрочном займе
На какой срок и сумму можно оформить долгосрочный заём?
Как подать заявку на присвоение тарифа по долгосрочному займу?
Какими способами можно получить долгосрочный заём?

ОТМЕНИТЬ ЗАЯВКУ ИЛИ ЗАЁМ

Назад

ОТМЕНИТЬ ЗАЯВКУ ИЛИ ЗАЁМ
Вопросы о отмене заявки на заём

Назад

Вопросы о отмене заявки на заём
Как отменить заявку, чтобы её не рассматривали?
Отмените мой заём, передумал брать.
Хочу изменить способ перечисления, заём уже оформлен.

ПРОМОКОД

Назад

ПРОМОКОД
Вопросы об использовании промокодов

Назад

Вопросы об использовании промокодов
Где взять промокод?
У меня есть промокод, куда его ввести?
Сохранится ли промокод, если продлю заём?
Сохраняется ли промокод при выходе на просроченную задолженность?

СКИДКИ

Назад

СКИДКИ
Вопросы о скидках

Назад

Вопросы о скидках
Какая у меня будет скидка?
Как погасить заём со скидкой?
Можно ли погасить заём со скидкой досрочно?
Почему скидка пропала?
Где отражается сумма со скидкой в личном кабинете?

НЕ ПОСТУПИЛ ЗАЁМ

Назад

НЕ ПОСТУПИЛ ЗАЁМ
Вопросы в случае не поступления займа

Назад

Вопросы в случае не поступления займа
Оформил заём, денежные средства не поступили
Указал неверные реквизиты / реквизиты не своего личного счёта, что делать?

СМЕНА ДАННЫХ

Назад

СМЕНА ДАННЫХ
Вопросы о смене данных

Назад

Вопросы о смене данных
Мои данные изменились, как их скорректировать в личном кабинете?
Хочу посмотреть свои данные в анкете

УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ

Назад

УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ
Вопросы о удалении данных

Назад

Вопросы о удалении данных
Хочу удалить личный кабинет, как это сделать?
Как удалить банковскую карту?
Как отозвать свои персональные данные из обработки?
Как отказаться от взаимодействия с третьими лицами?
Как восстановить ранее удалённый личный кабинет?

БЕЗОПАСНОСТЬ

Назад

БЕЗОПАСНОСТЬ
Вопросы о безопасности

Назад

Вопросы о безопасности
Вы не мошенники?
Мои данные никому не отправят?
Безопасно ли вводить данные банковской карты?
Зачем вводить CVC или CVV код при регистрации карты? Это безопасно?

КОНТАКТЫ

Назад

КОНТАКТЫ
Контакты

Назад

Контакты
Каким образом задать вопрос службе клиентской поддержки?
Почему не отвечает служба клиентской поддержки?
Каков срок ответа на запрос по электронной почте?
Отправил письмо на юридический адрес, когда поступит ответ?
Какой у вас юридический адрес?

База знаний для клиентов Lime-zaim

УСЛОВИЯ СЕРВИСА
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
ПРОБЛЕМЫ С ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ
РЕГИСТРАЦИЯ
БАНКОВСКИЕ КАРТЫ
РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВКИ
ПОЛУЧЕНИЕ ЗАЙМА
ВОЗВРАТ ЗАЙМА
ПРОДЛЕНИЕ ЗАЙМА
ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ
ДОЛГОСРОЧНЫЙ ЗАЁМ
ОТМЕНИТЬ ЗАЯВКУ ИЛИ ЗАЁМ
ПРОМОКОД
СКИДКИ
НЕ ПОСТУПИЛ ЗАЁМ
СМЕНА ДАННЫХ
УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ
БЕЗОПАСНОСТЬ
КОНТАКТЫ
Еще

Категории

Вопросы о удалении данных

Популярные статьи

Хочу удалить личный кабинет, как это сделать?
Как удалить банковскую карту?
Как отозвать свои персональные данные из обработки?
Как отказаться от взаимодействия с третьими лицами?
Как восстановить ранее удалённый личный кабинет?

© 2021, usedesk.ru