Оформил заём, денежные средства не поступили

​* Банковская карта

Если в  личном кабинете Вы видите статус «Не подтверждён», это означает, что произошла ошибка при перечислении. Вам необходимо ожидать обновления личного кабинета, после чего на Ваш мобильный телефон  будет направлено сообщение с результатом рассмотрения заявки.

Статус «Активен» – денежные средства успешно перечислены со стороны нашей Компании.

Как правило, деньги поступают на карту мгновенно, но в редких случаях банку необходимо время, чтобы зачислить деньги на счёт. Срок, как правило, составляет от 1 до 3 дней.

Если с момента оформления займа прошло более трёх рабочих дней, Вам необходимо получить выписку в банке за период от оформления займа до сегодняшнего дня, с печатью банка, подписью ответственного лица, наименованием контрагентов и датой формирования выписки. 

Затем  направить данный документ из личного кабинета на наш электронный адрес (support@lime-zaim.ru) для проведения проверки.

* Банковский счёт

Если в  личном кабинете Вы видите статус «Не подтверждён», необходимо ожидать перечисления денежных средств. При выборе данного способа получения это занимает до 5 рабочих дней.

Если с момента оформления займа прошло более пяти рабочих дней, Вам необходимо получить выписку в банке за период от оформления займа до сегодняшнего дня, с печатью банка, подписью ответственного лица, наименованием контрагентов и датой формирования выписки. 

Затем  направить данный документ из личного кабинета​ на наш электронный адрес (support@lime-zaim.ru) для проведения проверки.

* Система «Contact»

Статус «Не подтверждён» в личном кабинете меняется на «Активный» только после личного получения денежного перевода наличными в выбранном Вами пункте выдачи. Значит, Вам просто необходимо обратиться по удобному адресу и получить заём.

Если денежные средства не поступили, Вам необходимо обратиться в службу поддержки системы Contact для проведения проверки.

* Qiwi–кошелёк

Если в  личном кабинете Вы видите статус «Не подтверждён», это означает, что произошла ошибка при перечислении. Вам необходимо ожидать обновления личного кабинета, после чего на Ваш мобильный телефон  будет направлено сообщение с результатом рассмотрения заявки.

Статус «Активен» – денежные средства успешно перечислены на указанный Вами электронный кошелёк.

Если денежные средства не поступили, Вам необходимо обратиться в службу поддержки системы Qiwi для проведения проверки.